Verzorging en materialen

Alle sieraden van 24Kae zijn gemaakt van Sterling zilver en zijn met de grootste zorg voor u samengesteld. Om uw sieraden in de best mogelijke staat te houden, zijn er een aantal zaken waar u rekening mee kunt houden;

- Wij adviseren om uw 24Kae sieraden op een plaats te bewaren waar deze niet gemakkelijk bekrast of beschadigd kunnen raken. Wanneer u uw 24Kae-sieraden opbergt, raden wij u bovendien aan dat deze niet tegen andere sieraden kunnen krassen.

- Om uw 24Kae-sieraden mooi te houden, poetst u deze regelmatig met een zachte doek. Schoonmaken kan met een zachte tandenborstel, water en een beetje mild schoonmaakmiddel. Na het polijsten de sieraden goed afspoelen met water en drogen met een zachte doek. Maak uw sieraden nooit schoon met chemicaliën of een harde poetsdoek.

- Verkleuring van het zilver wordt tot op zekere hoogte bepaald door het huidtype waarop de sieraden worden gedragen en het gebruik van cosmetica. Zo is het aan te raden om te wachten met het omdoen van de sieraden totdat alle lotions en parfum in de huid zijn opgenomen.

- Je kunt je sieraden het beste uit de buurt van water houden. Daarom raden wij aan om de sieraden af ​​te doen voordat u gaat sporten of zwemmen en voordat u parfum, haarlak, zeep en lotion gebruikt.

Onze sieraden zijn gemaakt van de beste kwaliteit 925 Sterling zilver. Tevens zijn de geelgouden stukken voorzien van een hoogwaardige 18K goudlaag. Deze eigenschappen zorgen ervoor dat alle 24Kae sieraden mooi blijven en lang hun glans behouden. Dit omdat wij willen dat iedere vrouw haar favoriete sieraden altijd en voor langere tijd kan dragen. Daarom geven wij met trots en graag 2 jaar garantie op onze sieraden bij normaal gebruik.

De 24Kae sieraden zijn gemaakt van hoogwaardig 925 Sterling zilver en verguld met een 18K goudlaag.

Ja! Ze zijn gemaakt van hoogwaardig Sterling zilver en gerhodineerd.

Rhodium plating is een platingmethode die wordt gebruikt in sieraden die bestaat uit 925 sterling zilver met rhodium om de glans van de sieraden te behouden. Dit maakt gerhodineerd zilver een duurder edelmateriaal dan alleen het normale 925 zilver.

Zirkonia
De meeste stenen die in 24Kae-sieraden worden gebruikt, zijn zirkonia. Dit is een nanosteen, met eigenschappen die vergelijkbaar zijn met natuurstenen. Zirkonium is relatief hard, 8 op de schaal van Mohs (voor diamanten is dat 10) en heeft een triple-A kwaliteit en helderheid. Zirkonia is verkrijgbaar in de verschillende beige tinten van 24Kae.

Parels met een kern van synthetische kristallen
24Kae gebruikt in de verschillende sieraden voornamelijk parels met een kern van synthetische kristallen. Deze parels hebben de kwaliteit van een kristallen kern gecombineerd met de schoonheid van een parelcoating, waardoor de parels een perfect, zijdezacht oppervlak krijgen. Het gewicht van deze parels is vergelijkbaar met echte of gekweekte parels, maar wat vooral fijn is, is dat deze parels minder gevoelig zijn voor krassen of kleurverandering.

24Kae sieraden hebben een garantie van 6 maanden op schade en/of defecten veroorzaakt door normale slijtage. Vanaf de aankoopdatum heeft u op de sieraden een garantie van 24 maanden, tegen fabricagefouten, ongeacht het land van aankoop. Uw 24Kae sieraden worden gratis gerepareerd of vervangen, mits het defect binnen de garantievoorwaarden valt. Indien de sieraden door derden worden gerepareerd, kunnen de sieraden niet geretourneerd worden. Deze garantie doet geen afbreuk aan de rechten en aanspraken van de consument waarin de toepasselijke nationale wetgeving voorziet.

Elk artikel wordt automatisch verzonden in ons linnen 24Kae zakje.

Als je de sieraden liever ontvangt in een 24kae geschenkverpakking, kun je de geschikte cadeau verpakking aanvinken in de winkelmand tegen een kleine bijdrage. Onze luxe cadeauverpakkingen zorgen voor een echt wow effect bij het geven van een cadeau.

Retouren en ruilen

Wil je een artikel retourneren? Via deze retourrlink kunt u uw retour online aanmelden, waarna u de zending gratis kunt afgeven bij een PostNL servicepunt. Met de eenvoudige stappen hieronder kunt u de retour aanmelden:
1. Meld de retourzending aan met uw trackingcode en postcode.
2. Voer een reden voor retour in.
3. Selecteer een PostNL servicepunt.
4. Bevestig de retourzending.
5. Druk het etiket af en plak het op de doos/verpakking.
6. Zorg ervoor dat u de originele pakbon in de doos/verpakking toevoegt. Dit is belangrijk zodat wij uw retourzending correct kunnen verwerken.
7. Geef het pakket af bij het door jou geselecteerde PostNL servicepunt. Bewaar het verzendbewijs totdat de terugbetaling heeft plaatsgevonden.

Als u uw retour wilt aanmelden via onze online aanmeldlink, zorg er dan voor dat u uw Track & Trace-code in combinatie met uw postcode invult. De Track & Trace code is naar u verzonden toen uw bestelling naar u onderweg was.

Voor retourneren vanuit Nederland: u kunt het pakket met het artikel dat u wilt retourneren gratis afgeven bij een PostNL servicepunt. Wanneer u het pakket retourneert, ontvangt u een verzendbevestiging met een Track & Trace-code waarmee u het pakket kunt volgen. Bewaar deze code totdat u bericht van ons ontvangt waarin de retourzending van het pakket wordt bevestigd.

U kunt ook via een andere vervoerder retourneren, maar dan zijn de kosten voor het retourneren voor uw eigen rekening.

Voor retourneren buiten Nederland: u kunt uw pakket meenemen u naar een postkantoor dat internationale zendingen verzendt. Houd er rekening mee dat de verzendkosten voor retourzendingen buiten Nederland niet door 24Kae worden vergoed.

Zodra wij uw retourzending hebben verwerkt, ontvangt u van ons een bericht waarin de retourzending van uw pakket wordt bevestigd. Wij storten het gehele aankoopbedrag (inclusief eventuele verzend- en betaalkosten) zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na verwerking van uw retour, terug. Wij mogen echter wachten met terugbetaling totdat wij de producten hebben ontvangen, of totdat u heeft aangetoond dat u deze heeft verzonden.

U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de aankoop te herroepen.

De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het goed fysiek in bezit krijgt. Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u uw mededeling betreffende uw uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

Wij verzoeken u de goederen zo snel mogelijk en uiterlijk binnen 14 dagen na ontvangst aan ons te retourneren. de dag waarop u ons op de hoogte heeft gesteld van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen. De deadline is gehaald als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van 14 dagen is verstreken.

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product (indien redelijkerwijs mogelijk) in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Zorg ervoor dat u het volledige product, met alle accessoires en benodigdheden, retourneert. Mocht er iets ontbreken, dan kunnen wij eventuele vervangingskosten bij u in rekening brengen. Het Europese modelformulier voor herroeping vindt u hier onderaan onze pagina ‘Gebruiksvoorwaarden’.

Verzenden

Wij verzenden naar Nederland, Luxemburg, België, Duitsland, Frankrijk, Spanje, Portugal, Italië, Oostenrijk, Finland, Zweden, Denemarken, Ierland, Tsjechië, Polen, Hongarije, Slovenië en Slowakije.

Wanneer u voor 15.00 uur bestelt, wordt uw bestelling binnen twee werkdagen (binnen Nederland) bij u afgeleverd met PostNL. Afhankelijk van de vervoerder kan dit enigszins variëren. Wij doen ons uiterste best om uw bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.

Verzending binnen Nederland bedraagt ​​€ 3,95. Bij bestellingen boven de € 50,- is het gratis. Buiten Nederland hanteren wij verschillende verzendkosten, afhankelijk van het land waar u naartoe wilt verzenden. Ook hier is het boven een bepaald bedrag gratis, ook afhankelijk van uw land. Voor informatie hierover kunt u terecht op onze verzendpagina.

Is 24Kae wereldwijd beschikbaar?

Maatvoering

De items zijn allemaal op maat. Om u te helpen de maat te vinden die u nodig heeft, hebben wij een maattabel. Voor de ringen hebben we ook speciale instructies op de productpagina's hoe je de perfecte maat kunt vinden.

De 24Kae ringen zijn verkrijgbaar in 7 verschillende maten. De maatvoering begint vanaf maat 48 en gaat tot maat 60. We hebben een maattabel om u te helpen uw maat te vinden!

De armbanden variëren in maat tussen de 18-20 cm. Met het verlengstuk is het mogelijk om de lengte aan te passen. Op iedere productpagina vindt u meer informatie over de maten per specifiek artikel.

Alle maten van de 24Kae kettingen staan ​​beschreven in de productbeschrijving. Wij hebben verschillende lengtes. De kortste ketting is 42 cm en de langste is 70 cm. Sommige kettingen hebben een verlengstuk van 5 centimeter waardoor de ketting op de gewenste lengte kan worden aangepast.

Voorraad

Ja dat kan! Wanneer jouw geliefde artikel niet meer op voorraad is, zie je een ‘notificeer mij’ knop. Daar vult u uw e-mailadres in, en zodra het artikel weer op voorraad is, ontvangt u bericht!

Winkels

Ja we zijn! Je kunt 24Kae kopen bij verschillende winkels in heel Europa! Bekijk onze winkelzoeker om de verkooppunten bij jou in de buurt te zien.

Leuk weetje: Onze displays zijn het resultaat van een bijzondere samenwerking met Solid Nature. Van restanten van natuursteen en marmer maken zij prachtige displays op maat. Doordat ze restmateriaal hergebruiken is geen enkele display hetzelfde en zijn ze allemaal uniek. Deze 24Kae displays zijn te vinden in onze verkooppunten. Hierdoor zien de sieraden van 24Kae er nog mooier uit en krijgen wij ook zin om te shoppen tot we erbij neervallen! Daarnaast passen de kleuren van de natuurstenen en marmers perfect in het beige en pastel kleurenpalet waar wij zo van houden.

Dit is een mogelijkheid! Als u 24Kae in uw winkel wilt verkopen, neem dan contact op met het volgende voor meer informatie:

Voor Nederland: 24kae@vensonamsterdam.com Voor België/Luxemburg: info@be-so.be

Betaling

Wat zijn beschikbare betaalmethoden?